তথ্য সুরক্ষা নীতি

Jet7 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। Jet7 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
গোপনীয় তথ্য সংরক্ষণ
GDPR সম্মত নীতি

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

Jet7 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে — ৬টি মূল প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপশন সুরক্ষা

Jet7-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। Jet7-এর কাছে দেওয়া তথ্য শুধু Jet7-ই ব্যবহার করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। Jet7 আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না।

মিনিমাল ডেটা সংগ্রহ

Jet7 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

স্বচ্ছ নীতিমালা

Jet7-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করা হয়নি।

ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

Jet7 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অগ্রণী অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Jet7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

Jet7 ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। যেকোনো ভাষাগত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Jet7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

ক) আপনার প্রদান করা তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাইয়ের জন্য
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক তথ্য জমা ও উইথড্রের জন্য
লগইন তথ্য ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজ
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ ও সময়

লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র নিরাপদ লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jet7 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যা পূরণ করেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র।
  • লেনদেন কার্যক্রম: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় তৈরি হওয়া তথ্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে শেয়ার করা তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • রেফারেল সিস্টেম: অন্য সদস্যের মাধ্যমে আপনি যোগ দিলে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jet7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে লাগাই না।

  • পরিষেবা পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা ও গেমিং সুবিধা প্রদান।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা ও জালিয়াতি রোধ করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদে ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • প্রোমোশন তথ্য: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস অফার পাঠানো (অপ্ট-আউট সম্ভব)।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ: প্রোমোশন ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি পরিবর্তন করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং নীতি

Jet7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার হতে পারে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে (যেমন bKash, Nagad গেটওয়ে সিস্টেম)।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

নিশ্চয়তা: উপরের সব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। কোনো অংশীদারকে আপনার তথ্য পুনরায় বিক্রি বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

Jet7 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (ভাষা, সেটিংস)।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে।
  • নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Jet7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট করা হয়।

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা।
  • DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।

আমাদের নিরাপত্তা রেকর্ড: Jet7 প্রতিষ্ঠার পর থেকে কোনো বড় ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটেনি। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Jet7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে অতিরিক্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ কাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)
KYC নথিপত্র ৫ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর
কুকি ও সেশন তথ্য ৩০ দিন থেকে ১ বছর
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত

আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারসমূহ

Jet7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: Jet7-এ কী তথ্য রাখা আছে তা জানতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট: প্রোমোশন বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Jet7-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Jet7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Jet7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে এবং আমরা তা জানতে পারলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার সন্তান যদি আপনার অনুমতি ছাড়া Jet7 ব্যবহার করে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথে যোগাযোগ করুন।

১১

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Jet7-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হলেও একই নিরাপত্তা মান বজায় রাখা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে Jet7 নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে।

১২

এই নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

Jet7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।

পরিবর্তনের পরেও Jet7 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা। এই কারণে নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি সংস্করণে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।

১৩

যোগাযোগ ও অভিযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যাচ্ছে
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

সম্পর্কিত নীতি: আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিরাপদে খেলুন, Jet7-এ আস্থা রাখুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এখন বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না GDPR সম্মত ১৮+ শুধুমাত্র
English